Използване на AI и OCR

В smyat.ai използваме технологии за оптично разпознаване на текст (OCR) и изкуствен интелект (AI), за да направим разделянето на ресторантски сметки по-бързо, по-лесно и по-точно.

Настоящата страница обяснява как използваме тези технологии, какви са техните възможности и какви ограничения имат.

Нашият принцип

Изкуственият интелект има една единствена цел:

Да подпомага потребителя, а не да взема решения вместо него.

Всички разчетени данни могат да бъдат прегледани, редактирани и коригирани преди използването им.

Защо използваме AI

Ресторантските касови бележки се различават значително.

Те могат да бъдат:

• отпечатани на различни езици;
• с различни шрифтове;
• с различно качество;
• частично повредени;
• избледнели;
• с нестандартно оформление;
• с различни валути.

Само чрез традиционно OCR често не е възможно надеждното извличане на необходимата информация.

Използването на AI позволява по-добро разпознаване и структуриране на данните.

Как протича обработката

При качване на касова бележка обикновено се извършват следните стъпки:

1. изображението се качва чрез защитена връзка;
2. OCR разпознава текста;
3. AI анализира съдържанието;
4. отделните артикули се структурират;
5. цените се свързват със съответните артикули;
6. генерира се готова сметка;
7. резултатът се връща в приложението за преглед. Точната последователност може да бъде променяна с развитието на услугата.

Каква информация може да бъде обработена

В зависимост от съдържанието на касовата бележка могат да бъдат обработени:

• име на търговския обект;
• дата;
• час;
• валута;
• артикули;
• количества;
• единични цени;
• крайни цени;
• отстъпки;
• данъци;
• обща сума.

Обработваме единствено информацията, необходима за предоставянето на услугата.

AI може да допуска грешки

Въпреки че непрекъснато подобряваме качеството на разпознаването, AI не е безгрешен.

Възможно е:

• неправилно разпознат текст;
• липсващи артикули;
• обединени редове;
• разделени редове;
• сгрешени количества;
• неправилно определени цени;
• неправилно определена валута.

Поради тази причина препоръчваме винаги да преглеждате резултата преди окончателното разделяне на сметката.

Последната дума винаги е на потребителя

smyat.ai никога не взема окончателни решения вместо Вас.

Вие решавате:

• дали разчетената информация е правилна;
• кои артикули принадлежат на отделните участници;
• дали са необходими корекции;
• кога сметката е готова за споделяне.

Не извършваме автоматизирано вземане на решения

AI в smyat.ai не:

• оценява хора;
• профилира потребители;
• взема кредитни решения;
• извършва правни оценки;
• извършва медицински анализи;
• взема решения със значими правни последици.

Използването му е ограничено единствено до подпомагане при разчитането и структурирането на касови бележки.

Минимизиране на данните

Стремим се да обработваме възможно най-малко информация.

Качените изображения на касови бележки се използват единствено за извършване на заявеното разпознаване.

Те се изтриват автоматично не по-късно от 7 дни след качването им.

Доставчици на AI

За предоставянето на функционалността използваме внимателно подбрани доставчици на технологии за изкуствен интелект.

Към момента това включва:

• OpenAI

С развитието на услугата е възможно използваните технологии или доставчици да бъдат променяни с цел подобряване на качеството, производителността или сигурността.

Използват ли се моите данни за обучение на AI?

Не умишлено.

Когато използваме външни AI услуги, това се извършва съгласно действащите договорни отношения и приложимите политики за защита на данните.

Нашата цел е Вашите данни да бъдат използвани единствено за предоставянето на поисканата от Вас услуга.

Сигурност

AI обработката се извършва чрез защитена инфраструктура.

Прилагаме технически и организационни мерки, включително:

• криптирана комуникация;
• удостоверяване на потребителите;
• ограничен достъп до производствените системи;
• автоматично изтриване на временните изображения;
• наблюдение на техническата стабилност.

Непрекъснато подобрение

Постоянно работим за подобряване на качеството на разпознаването.

Това включва:

• поддръжка на повече държави;
• повече езици;
• повече валути;
• по-добро разпознаване на повредени касови бележки;
• по-бърза обработка;
• по-висока точност.